עזיז ואח' נ' "בן נעים כרטיסים"

פסק דין

התובעים הזמינו אצל הנתבעת כרטיסים להופעה וקיבלו שובר הנראה כאישור הזמנה.

זמן קצר לאחר מכן, לטענת הנתבעת מדובר בדקות, ולטענת התובעים שעות, אך בכל מקרה באותו יום, הודיעה הנתבעת לתובעים שנפלה טעות באתר ומחיר הכרטיסים גבוה יותר.

היא הודיעה להם על ביטול העסקה והציעה להם להזמין כרטיסים במחירה גבוה יותר אך התובעים סירבו לכך.

בנסיבות שתוארו שאינן שנויות במחלוקת לא נגרם כל נזק לתובעים. ניתנה להם אפשרות להזמין כרטיסים במחיר הנכון. לא היתה הסתמכות המצדיקה פיצוי שכן מדובר בפער זמנים קצר ביותר. באותו יום בו בוצעה הזמנה כבר הובהר לתובעים שהיא מבוטלת.

הנתבעת טוענת בכתב ההגנה שמדובר בטעות בתום לב. השתלשלות העניינים תומכת בכך והתובעים לא חלקו על כך. אין כל סיבה להניח שהטעות לא היתה בתום לב או שמדובר בנסיון לפגוע בצרכנים בדרך כלשהי. התובעים בכתב התביעה אף מציינים שבעקבות האירוע תוקנו המחירים באתר החברה כך שלא היתה הטעיה מכוונת של צרכנים נוספים.

מהאמור לעיל עולה שלתובעים לא נגרם כל נזק ואין להם עילת תביעה.

קיימת סמכות לבית משפט לפסוק פיצוי בגין הטעיה של צרכנים בנסיבות מתאימות אולם במקרה זה אין כל סיבה להניח שמדובר באירוע החורג מטעות נקודתית בתום לב. הטעות תוקנה מיד לאחר שהתבררה. על כן אין מקום גם לפיצוי כזה.

לאור האמור, התביעה נדחית.

גם התביעה שכנגד נדחית.

בשל אי התייצבות הנתבעת, אני נמנעת מלפסוק הוצאות לזכותה.

המזכירות תשלח עותק לנתבעת.

<#4#>

ניתנה והודעה היום כ"ה אייר תש"ע, 09/05/2010 במעמד הנוכחים.

חגית מאק-קלמנוביץ, שופטת התוכן בעמוד זה אינו מלא, על מנת לצפות בכל התוכן עליך לבחור אחת מהאופציות הבאות: